Legea 365/2002 (republicata in 2006) privind comertul electronic defineste comunicarea comerciala ca fiind orice forma de comunicare destinata sa promoveze in mod  direct sau indirect, produsele, serviciile, imaginea, numele ori denumirea, firma sau emblema unui comerciant.

Daca insa aceste informatii permit accesul direct la activitatea unei persoane fizice sau juridice, in special pe nume de domeniu sau o adresa de posta electronica si daca sunt efectuate de un tert independent fata de persoana in cauza (cu atat mai mai ales atunci cand sunt realizate cu titlu gratuit), atunci acestea nu vor fi considerate ca fiind comunicari cu caracter comercial.

Legea vine in sprijinul protectiei vietii private astfel incat daca destinatarul nu si-a  exprimat in prealabil consimtamantul expres, atunci este strict interzisa orice comunicare comerciale prin posta electronica.

In ce priveste forma pe care trebuie sa o imbrace consimatmantul destinatarului, aceasta este prevazuta in Norma metodologica din 2002 pentru aplicarea Legii nr. 365/2002 privind comertul electronic.

Astfel, consimtamantul poate fi obtinut in orice forma insa in eventualitatea unui conflict, sarcina probei va reveni furnizorului de servicii.  De asemenea consimtamantul comunicat printr-un mesaj transmis prin posta electronica este valabil exprimat de catre destinatar numai daca sunt indeplinite cumulativ urmatoarele conditii: sa fie expediat din cutia postala in care destinatarul doreste sa primeasca comunicarile comerciale iar subiectul mesajului sa cuprinda textul “ACCEPT COMUNICARI COMERCIALE DIN PARTEA”, scris cu majuscule, si numele sau denumirea persoanei in numele careia se vor transmite comunicarile comerciale.

Furnizorul serviciilor trebuie sa aiba in vedere ca subiectul mesajelor transmise prin posta electronica, in masura in care acestea constituie comunicari comerciale, trebuie sa inceapa cu cuvantul “PUBLICITATE” scris cu majuscule.

In orice caz, destinatarul comunicarilor comerciale are dreptul sa-si  revoce consimtamantul de a mai primi asemenea comunicari doar prin simpla notificare in acest sens a furnizorului.

In acest scop, norma metodologica prevede in sarcina furnizorului obligatia de a implementa o procedura gratuita, accesibila inclusiv prin mijloace electronice, prin care destinatarul sa poata sa isi revoce consimtamantul.

Atentie, daca au trecut mai mult de 48 de ore de la revocarea consimtamantului de catre destinatar si furnizorul de servicii inca mai trimite astfel de comunicari atunci acestea vor intra in sfera “spam-urilor”.

Care sunt riscurile si sanctiunile ?

Orice persoana lezata de primirea unor mailuri nesolicitate cu caracter comercial poate depune o plangere la ANC (Autoritatea Competenta pentru Comunicatii).

Ca raspuns al acestei plageri, ANC trimite o adresa persoanei impotriva careia a fost facuta plangerea solicitandu-i sa faca dovada ca a obtinut de la destinatar consimtamantul expres.

De obicei pentru acest raspuns este acordat un termen de cateva zile precizandu-se ca in situatia in care nu vor fi furnizate informatiile solicitate si detinute ori daca sunt furnizate informatii inexate atunci va fi aplicata o amenda cuprinsa intre 1000 lei si 50000 lei.

Cu aceeasi amenda va fi sanctionat si furnizorul serviciilor ce efectueaza comunicari comerciale si pentru care nu a primit un consimtamant expres al destinatarului.

In concluzie, cu toate ca informarea on-line a publicului cu privire la anumite servicii sau produse poate parea neoneroasa si eficienta, in realitate poate crea multe prejudicii pentru furnizorul neinformat de dezvoltarea legislatiei anti-SPAM.

Pentru consultanta juridica apelati la avocati cu experienta

office@infiintamfirme.ro
Mobil: +40 745 007 311